BUTIKSPOLICY
FRAKT OCH LEVERANSPOLICY
Fraktkostnad tillkommer på posters, anteckningsböcker och tygkassar. Alla ordrar skickas inom Sverige. Levereras direkt till din dörr. Kan inte posten leverera, skickas din order till närmsta utlämningsställe.
ALLMÄNNA VILLKOR
1. Allmänt
Dessa allmänna villkor gäller när du som konsument (nedan kallad “kunden”) gör en beställning från Emma Stoltz Konst (nedan kallad “webbshop”) via webbplatsen www.emmastoltzkonst.com. Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor och bekräftar att du har läst informationen om personuppgifter och cookies.
2. Beställning
För att göra en beställning i webbshoppen måste kunden vara minst 18 år. Jag förbehåller sig rätten att neka eller ändra en beställning om det finns misstanke om bedrägeri eller annan otillbörlig verksamhet.
3. Priser och betalning
Samtliga priser anges i SEK och inkluderar moms. Betalning sker via de betalningsalternativ som anges på webbplatsen. Vid betalning via faktura kan kreditupplysning komma att göras.
4. Leverans
Leveranstiden är normalt 3-5 arbetsdagar, beroende på kundens leveransadress och valt frakt sätt. Webbshoppen ansvarar inte för förseningar orsakade av frakt företaget. Vid försening som överstiger 30 dagar har kunden rätt att häva köpet.
5. Ångerrätt
Kunden har rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från mottagandet av varan enligt distans avtalslagen. Vid nyttjande av ångerrätten står kunden för returfrakten. Varan ska vara oanvänd och i originalförpackning.
6. Reklamationer
Vid felaktig eller skadad vara ska kunden omgående kontakta webbshoppen för instruktioner om reklamation. Vid godkänd reklamation står webbshoppen för returfrakten och skickar en ersättningsvara eller återbetalar köpesumman.
7. Personuppgifter
Webbshoppen behandlar personuppgifter i enlighet med data skyddsförordningen (GDPR). För mer information om hur jag hanterar personuppgifter, vänligen se sekretesspolicyn.
8. Ansvarsbegränsning
Webbshoppen ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå på grund av användning av varorna.
9. Force Majeure
Webbshoppen är inte ansvarig för förseningar eller skador orsakade av omständigheter utanför vår kontroll, såsom krig, naturkatastrofer, strejk eller andra force majeure-händelser.
10. Ändringar av villkoren
Webbshoppen förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa villkor. Eventuella ändringar kommer att publiceras på webbplatsen. Förändringar gäller från det att kunden har accepterat villkoren i samband med ett nytt köp.
11. Tillämplig lag och tvist
Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister ska i första hand lösas genom överenskommelse mellan parterna. Om enighet inte kan nås ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol.
Genom att slutföra ditt köp godkänner du dessa allmänna villkor.
SEKRETESSPOLICY
1. Personuppgiftsansvarig
Emma Stoltz Konst är ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.
2. Insamling av Uppgifter
Jag samlar in namn, adress, e-post, telefonnummer och betalningsinformation vid köp. Uppgifter samlas också in genom cookies när du använder min webbshop.
3. Användning av Uppgifter
Dina uppgifter används för att hantera beställningar, leveranser, betalningar och kundtjänst. Jag kan också använda uppgifter för marknadsföring, om du har gett samtycke.
4. Lagring av Uppgifter
Uppgifter sparas så länge det är nödvändigt för att uppfylla de avtalsenliga och rättsliga skyldigheter, dock högst 7 år.
5. Tredje Parter
Jag delar endast dina uppgifter med betaltjänst leverantörer och fraktbolag som är nödvändiga för att fullfölja ditt köp. Dina uppgifter kommer inte att säljas eller delas med andra tredje parter.
6. Dina Rättigheter
Du har rätt att begära tillgång till, rättelse av, eller radering av dina uppgifter. Du kan också invända mot behandling och begära begränsning av användning. För att utöva dina rättigheter, kontakta mig.
7. Säkerhet
Jag vidtar alla rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller ändring.
8. Cookies
Jag använder cookies för att förbättra din upplevelse på min webbshop. Du kan välja att blockera cookies via din webbläsares inställningar.
9. Kontakt
För frågor om sekretesspolicyn, vänligen kontakta mig:
Med förbehåll för ändringar.
RETURPOLICY
Ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet. För att returnera en vara, kontakta mig på emmastoltzkonst@gmail.com med ditt ordernummer.
Returvillkor
Varan ska vara oanvänd och i originalförpackning. Returfrakten betalas av kunden.
Återbetalning
Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit och godkänt returen. Fraktkostnader återbetalas ej.
Reklamationer
Vid defekta eller felaktiga varor, kontakta mig omedelbart med bilder på varan. Om din reklamation godkänns skickar jag en ersättningsvara utan extra kostnad.
ÄKTHETSBEVIS
När du köper en tavla av mig så medföljer det alltid ett äkthetsbevis, ett dokument med verkets namn, mått detaljer, datum och min signatur. Det är för att det är så vanligt idag att det uppkommer plagiat och kopior, därför vill jag ge kunden en garanti att verket är äkta.
BETALNINGSMETODER
Kredit/bankkort